Los altos costos de mantener un departamento de sistemas, personal especializado para cada área, como el alto costo de soporte de software y hardware, han impactado en las organizaciones, las cuales por la situación económica actual se han reducido o desaparecido.

PANDA CONSULTING ha creado una estructura en:
- Personal
- Sistemas
- Computadores
- Comunicaciones

Con la capacidad de:
- Crear
- Sustituir
- ayudar

A Departamentos de Sistemas, Como el mejor soporte en tecnología a un costo razonable.

Con Outsourcing de servicios informáticos el cliente asegura estar a la vanguardia con la mayor calidad y estabilidad en el servicio.

En donde se cuenta con presencia de personal de Panda en las instalaciones del cliente permanentemente.

La cantidad de personal está basada en la capacidad de atención, la cual es determinado por el número de computadores personales a atender. También se cuenta con el apoyo del personal de base que se encuentra en Panda.

Cobertura en:
- soporte al usuario final
- Help Desk telefónico y de campo
- Registro y actualización de software y
  hardware
- Soporte para software de oficina
- Instalaciones de sistemas operativos
- Reinstalación de software
- y todo lo relativo a ayudar a mantener
  la correcta operación a nivel de
  software de los computadores
  personales y de brindar ayuda a los
  usuarios.

Sin presencia física de personal de Panda en las instalaciones del cliente.

Este consiste en la prestación de servicio por nuestro centro de llamadas donde buscaremos solucionar rapidamente el inconveniente que se presente, si no es así un especialista se hará presente el sitio del problema, hará el diagnóstico y solucionará la situación, para esto estará permanentemente conectado con el centro de soporte de Panda.

Mantenimiento preventivo en hardware y software a nivel primario.